Call centra

Školení pro call centra sdílených služeb (Shared Services) nabízíme v šesti jazycích.

Telefonická

Telefonická

komunikace se zákazníkem

E-mailová

E-mailová

komunikace

V 6 jazycích

V 6 jazycích

praktický nácvik

Forma a obsah komunikace operátora call centra nebo způsob vedení e-mailové korespondence je důležitým prvkem budování kladného vztahu  i hodnocení vašich služeb zákazníky. My vás nezahltíme teorií, školíme praktické dovednosti. S účastníky simulujeme jejich vlastní každodenní pracovní situace, učíme jednat s náročným zákazníkem, vyjednávat i ovládat vlastní stres.

 

Napište nám

Ať už potřebujete s čímkoliv poradit, nenašli jste potřebnou informaci, kurz, školení či workshop, chcete navázat spolupráci, máte pro nás nějakou výzvu, nabídku či překladatelský oříšek, nebo se chcete zastavit třeba na kávu!